Newsy

Newsy

Newsy

601 100 300 - numer ratunkowy w górach

828 828 828 – Bardzo ważny numer!

System Zastrzegania Kart Płatniczych

Teraz szybko możesz zastrzec skradzioną lub zagubioną kartę płatniczą. Nawet jeśli nie znasz numeru telefonu do własnego banku!

Numer 828 828 828 jest dostępny na całym świecie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jedynym ponoszonym kosztem jest opłata za połączenie z infolinią, zgodna z tabelą opłat operatora.

Jak działa System Zastrzegania Kart?
Głównym komponentem Systemu jest Portal głosowy, czyli system IVR. Jest on wyposażony w technologię automatycznego rozpoznawania i syntezy mowy. Pozwala ona na głosowe wybranie Banku i przekierowanie na infolinię.

Czy usługa jest płatna?
Usługa jest bezpłatna. Jedyny ponoszony koszt to koszt połączenia – zgodnie z tabelą opłat operatora telekomunikacyjnego.

Ukradziono mi kilka kart płatniczych z różnych Banków. Czy mogę zastrzec je wszystkie na raz?
Nie. Użytkownik w czasie jednego połączenia może zastrzec karty tylko jednego Banku. By zastrzec kartę innego Banku, Użytkownik musi ponownie połączyć się z Systemem.

Jakie dane muszę podać?
System Zastrzegania Kart nie zada żadnego innego pytania niż o nazwę Banku, w którym Użytkownik posiada kartę płatniczą. Nie zapyta o imię, nazwisko, PESEL, ani żadną inną daną.

 

 

 

 

 


O co zapyta mnie pracownik banku przyjmujący zgłoszenie?
Po uzyskaniu połączenia z osobą przyjmującą zgłoszenie należy podać dane, o które zostaniemy poproszeni przez pracownika Banku. Dane te są potrzebne do prawidłowej identyfikacji zarówno klienta jak i karty, której zastrzeżenie chcemy zgłosić.

Czy System działa za granicą?
Tak, do numeru wystarczy dodać prefiks dla Polski (+48).

Czy rozmowa jest nagrywana?
Tylko częściowo. System nagrywa rozmowę od połączenia się Użytkownika z Systemem do przekierowania Użytkownika do Banku. Rozmowa pomiędzy Użytkownikiem a Bankiem nie jest nagrywana przez System.

Kto jest operatorem systemu?
Operatorem systemu jest Związek Banków Polskich.

Wystarczy jeden numer, aby zastrzec karty w kilku bankach
System działa każdego dnia 24/h na dobę
Zastrzegasz kartę bezpośrednio w swoim banku
Twoja karta została zastrzeżona. Możesz czuć się bezpiecznie.

System powstał dzięki zaangażowaniu NBP. Partnerami Systemu są: MasterCard, Visa i Exatel, First Data.

System Zastrzegania Kart służy dalszej popularyzacji posługiwania się kartami i rozwojowi obrotu bezgotówkowego w Polsce.

W chwili obecnej do Systemu przystąpiły banki, posiadające łącznie ponad 70 proc. rynku kart płatniczych w Polsce.

Kolejne instytucje deklarują przystąpienie do Systemu.

Więcej informacji na portalu: www.zastrzegam.pl